为切实把红十字会“博爱送万家”的温暖送到各族困难群众手中，吉木乃县红十字会于近日开展“博爱物资”兑换指导活动，助力各族困难群众在京东平台顺利兑换暖心物资。

活动前夕，县红十字会开展红十字博爱送万家系统操作及答疑培训，确保全体党员、干部全面了解兑换流程、熟悉兑换平台，更好的为各族困难群众服务?；疃殖?，县红十字会党员、干部为群众讲解电子兑换券使用方法，手把手指导大家使用微信扫描兑换卡专属二维码，进入“京东锦礼”小程序，用登记的手机号码获取验证码登录、完善收货地址，从粮油、御寒衣物、日用百货等多个物资套餐中按需选择，确认提交后博爱物资将由京东物流配送到家。针对老年群众、不会使用智能手机的特殊群体，一对一全程协助完成兑换。同时，还现场解答兑换有效期、物流配送、售后咨询等问题，为各族困难群众答疑解惑。

此次贴心指导，打通了数字化兑换的“最后一公里”，让各族困难群众切实感受到党和国家的关怀，确保每份爱心物资精准、顺利送达，将博爱温暖真正送到群众心坎上。